Percepción de la satisfacción de los usuarios del Hospital de Niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde en relación a la atención recibida en el servicio de Hospitalización. Guayaquil 2021

Luz Angélica Tinoco Luna

Resumen:

Como problema general se tiene conocer cuan satisfechos se encuentran los usuarios determinando la relación entre los elementos tangibles y la percepción de satisfacción de los usuarios atendidos, señalar la relación entre la seguridad por la atención y la percepción de satisfacción recibida, enunciando la relación entre la capacidad de respuesta de la calidad del servicio que reciben de Hospitalización.