Potencial de uso da inteligência artificial no atendimento a usuário de serviços financeiros: uma análise sob a perspectiva do cliente

Sidinei José Rossoni

Resumen:

Ter excelentes resultados na bolsa de valores é desejo de todos os investidores, porém, os movimentos desse mercado financeiro é complexo e requer cautela e informações confiáveis para a realização de compra e venda de ações no momento exato e interpretar esse mercado de ações se torna uma tarefa difícil para os investidores e agentes financeiros se analisar singularmente. Com o objetivo de encontrar possíveis padrões nas movimentações e relações significativas na análise do histórico de cotações dos ativos, o trabalho compreende o uso da Inteligência Artificial aplicada no Mercado Financeiro com o uso da Mineração de Dados aplicados de forma a encontrar possíveis padrões e movimentações das ações, permitindo realizar descobertas no mercado de ações e consequentemente trazendo informações mais importantes para a tomada de decisões, se obtendo assim ótimos resultados perante a compra e venda das ações e ocasionando com isso grandes benefícios aos investidores, corretoras e instituições financeiras.