@unpublished{uneatlantico918,
           month = {Febrero},
           title = {Modelo de gobernanza en Tecnolog{\'i}as de Informaci{\'o}n y Comunicaciones. Caso: Sector salud en Costa Rica},
            year = {2022},
          author = {Manuel Emilio Montillano Vivas},
        abstract = {Las tecnolog{\'i}as de informaci{\'o}n y comunicaciones no son materia con uso exclusivo para los profesionales en inform{\'a}tica, ni se refieren {\'u}nicamente a las {\'a}reas de tecnolog{\'i}as de informaci{\'o}n y comunicaciones de cada instituci{\'o}n, con el presente proyecto se demuestra que la gobernanza, gesti{\'o}n en el {\'a}mbito de las tecnolog{\'i}as de informaci{\'o}n abarca todos los giros de una empresa desde su usuario final hasta el m{\'a}ximo jerarca. El involucramiento y participaci{\'o}n de las autoridades de una instituci{\'o}n en los procesos y servicios que ofrece su {\'a}rea de tecnolog{\'i}as es indispensable y favorece el cumplimiento de los objetivos institucionales definidos. El modelo de gobernanza para el control y gesti{\'o}n de las tecnolog{\'i}as de informaci{\'o}n y comunicaciones es un proyecto que permite desarrollar todo un proceso de trasformaci{\'o}n digital y de conceptualizaci{\'o}n de los servicios tecnol{\'o}gicos que se brindan en la Caja Costarricense de Seguro Social. Se utiliza para alcanzar los objetivos un proceso investigativo, documental basado en la revisi{\'o}n de normativa obligatoria, marcos de referencia y mejores pr{\'a}cticas mundiales en el {\'a}mbito de las tecnolog{\'i}as de informaci{\'o}n. La creaci{\'o}n del modelo corresponde a un an{\'a}lisis y la articulaci{\'o}n de diferentes fuentes documentales que sirvieron de revisi{\'o}n, diagn{\'o}stico y an{\'a}lisis permitiendo desarrollar modelo, mismo que fue sometido a una revisi{\'o}n de conocimiento pr{\'a}ctico y de conocimiento de la instituci{\'o}n. El modelo en su forma gr{\'a}fica es simple para demostrar que la aplicaci{\'o}n de las mejores pr{\'a}cticas mundiales no debe se complejas en su implementaci{\'o}n. As{\'i} mismo, es relevante hacer hincapi{\'e} en que el modelo es {\'u}nico y totalmente adaptado a las necesidades y entorno de la instituci{\'o}n. Las conclusiones y recomendaciones brindadas reflejan el contenido del documento de una forma muy simple pero certera.},
             url = {http://repositorio.uneatlantico.es/id/eprint/918/},
        keywords = {Gobernanza IT, Cobit, ITIL, mejores pr{\'a}cticas, marcos de referencia, modelos de gobernanza}
}