Tesis Materias > Ciencias Sociales Universidad Europea del Atlántico > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Portugués O objetivo geral da pesquisa foi Avaliar a Importância do Valor da Ética no Atendimento ao Cliente no Hospital Municipal do Moxico – Angola. A metodologia usada na realização do desenho é de natureza qualitativa. Com a mediação das entrevistas semiestruturadas, foi possível efetuar-se a recolha de dados a 5 profissionais e 2 pacientes, perfazendo um total de 7 pessoas que se envolveram neste estudo. Baseou-se também na recolha de dados de algumas literaturas nacionais e internacionais que nos ajudaram a dar respostas viáveis em determinadas circunstâncias. Ao longo do percurso deste assunto, várias abordagens teóricas relacionadas ao estudo dos valores ético-morais são afloradas, se apoiado nos estudos de alguns artífices que fundamentam os modelos da teoria de Maslow, e no modelo de gestão de recursos humanos de Chiavenato. A análise dos dados seguiu os procedimentos da análise de conteúdo. As interpretações tiradas neste estudo levar-nos-ão a compreender que no sector da saúde, o sentido lógico passa pela humanização dos serviços integrados por um conjunto de princípios e diretrizes que primam pela valorização dos diferentes atores sociais, partindo dos utentes até aos profissionais. Esta atuação antipatiza com o estabelecimento de uma responsabilidade recíproca ou interesse comum, intervencionado por uma gestão baseada por competências que mostra que, o conjunto de todas as ações que a sociedade organiza de forma coerente, constitui o leque dos princípios éticos que podem contribuir para uma discussão reflexiva dos valores morais em torno dos sujeitos envolvidos nas circunstâncias. metadata Fernando, Rafael Cutuejile mail rafaelfernando1979@gmail.com (2022) O Valor da Ética no Atendimento ao Cliente no Hospital Municipal do Moxico – Angola. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.