?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Gavidia+Geoffroy%2C+Alejandro+Andr%C3%A9s&rft.aulast=Gavidia+Geoffroy&rft.aufirst=Alejandro+Andr%C3%A9s&rft.date=2021&rft.title=Investigaci%C3%B3n+de+la+gesti%C3%B3n+de+calidad+dentro+del+puerto+de+Santander%2C+c%C3%B3mo+este+influye+sobre+la+cultura+organizacional+y+la+satisfacci%C3%B3n+del+cliente&rft.inst=Universidad+Europea+del+Atl%C3%A1ntico&rft.degree=Diploma