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Universidad Internacional Iberoamericana México > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Español Como problema general se tiene conocer cuan satisfechos se encuentran los usuarios determinando la relación entre los elementos tangibles y la percepción de satisfacción de los usuarios atendidos, señalar la relación entre la seguridad por la atención y la percepción de satisfacción recibida, enunciando la relación entre la capacidad de respuesta de la calidad del servicio que reciben de Hospitalización. metadata Tinoco Luna, Luz Angélica mail angelica-tinoco@hotmail.com (2022) Percepción de la satisfacción de los usuarios del Hospital de Niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde en relación a la atención recibida en el servicio de Hospitalización. Guayaquil 2021. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.