Tesis Materias > Ciencias Sociales Universidad Europea del Atlántico > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Portugués Este projeto tem por finalidade apresentar um estudo teórico sobre a valorização do capital humano como forma de gestão mais eficiente em times comerciais de alto rendimento. Com base nesta premissa, e usando a metodologia de Revisão Sistemática da Literatura (RSL), o foco deste trabalho é o time comercial, que pode ser visto como o pulmão de uma empresa. Seja na manufatura ou na prestação de serviços, sem vendas não há faturamento; sem faturamento, a organização não tem condições de investir em outros setores de grande importância. Analisando-se as teorias que condizem ao cenário de um departamento comercial de modo macro, pode-se observar que, nos últimos anos, a globalização proporcionou aos gestores comerciais a criação e a posterior utilização de diversas ferramentas para gestão, identificação e controle de clientes, bem como de atividades individuais e coletivas de membros ligados ao setor comercial. Já sob o prisma de uma análise micro focada, tem-se a visão do quanto isso está custando às organizações, aos gestores e, em especial, aos membros da equipe comercial. De um lado há a organização, a qual se entende como uma empresa, seja de manufatura ou de prestação de serviços. O time comercial possui acesso a ferramentas para maximizar as vendas da organização e, em paralelo, o controle e a gestão de colaboradores, bem como de clientes. De outro, nesse mesmo cenário, está localizado o cliente ou o consumidor final, o qual a globalização e o atual avanço tecnológico transformaram em um expert em relação ao que está comprando ou tem a intenção de comprar. Esse somatório de situações ou de cenários criou um “câncer psicológico” que, na sequência, foi batizado de metas. Seguindo um caminho contrário ao criado pelo poder da globalização, este estudo tem por finalidade apresentar de maneira teórica e com base em estudos e referências, que o capital humano de uma organização é seu maior patrimônio e, por isso, precisa de total atenção na atualidade. A má gestão e a baixa valorização do time como um todo ou de modo individual está criando uma geração de “colocadores de pedidos”, enquanto se vive um momento em que as organizações precisam de consultores comerciais, especialistas no produto que estão vendendo e totalmente motivados para realizar esse trabalho. metadata Bittencourt, Rafael mail rafael@atcautomacao.com.br (2022) Valorização do capital humano e gestão eficiente de um time comercial de alto rendimento. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.