@mastersthesis{uneatlantico17321,
          author = {Jennifer Fern{\'a}ndez Echevarr{\'i}a},
           title = {Dise{\~n}o del M{\'e}todo CEPA: Influencia en la din{\'a}mica de los conflictos interpersonales y su aplicaci{\'o}n pr{\'a}ctica en el proceso de mediaci{\'o}n},
          school = {Universidad Europea del Atl{\'a}ntico},
            year = {2024},
        keywords = {Mediaci{\'o}n, Comunicaci{\'o}n, Emociones, Personalidad, Escucha activa},
        abstract = {El proyecto "M{\'e}todo CEPA? destaca la influencia interrelacionada de la comunicaci{\'o}n, emociones, personalidad y escucha activa en las relaciones interpersonales y la din{\'a}mica del conflicto. Se centra en analizar c{\'o}mo estos cuatro factores interact{\'u}an y afectan las relaciones, as{\'i} como en la gesti{\'o}n y resoluci{\'o}n de conflictos. El m{\'e}todo propone un enfoque integral que combina teor{\'i}as de comunicaci{\'o}n efectiva, inteligencia emocional, rasgos de personalidad y escucha activa para abordar los conflictos de manera constructiva y promover relaciones interpersonales m{\'a}s saludables.El estudio adopta una metodolog{\'i}a mixta, combinando m{\'e}todos cualitativos y cuantitativos para capturar la complejidad de estas interacciones. En la primera fase del proyecto, se realizar{\'a} una revisi{\'o}n exhaustiva de la literatura, y la recolecci{\'o}n de datos.El an{\'a}lisis de los datos cualitativos y cuantitativos identifica patrones y temas emergentes que proporcionar{\'a}n una base te{\'o}rica s{\'o}lida. Los resultados del estudio se interpretar{\'a}n para comprender mejor la influencia de la comunicaci{\'o}n, las emociones, la personalidad y la escucha activa en la generaci{\'o}n y resoluci{\'o}n de conflictos. Este conocimiento se traduce en la aplicaci{\'o}n pr{\'a}ctica del m{\'e}todo y en recomendaciones para mejorar la mediaci{\'o}n y la gesti{\'o}n de relaciones interpersonales y conflictos en diversos entornos.La aplicaci{\'o}n pr{\'a}ctica del m{\'e}todo CEPA es amplia y variada, de particular relevancia en diversos contextos sociales, incluyendo {\'a}mbitos familiares, laborales, comunitarios y pol{\'i}ticos, donde los conflictos interpersonales son una realidad omnipresente.El m{\'e}todo CEPA ofrece un enfoque integral y hol{\'i}stico. La combinaci{\'o}n de comunicaci{\'o}n efectiva, gesti{\'o}n emocional, comprensi{\'o}n de la personalidad y escucha activa proporciona herramientas concretas para mejorar la din{\'a}mica interpersonal y resolver conflictos de manera efectiva, contribuyendo al bienestar individual y colectivo. Este m{\'e}todo tiene, en suma, el potencial de promover relaciones m{\'a}s saludables y productivas, y de ofrecer beneficios significativos a nivel personal, organizacional y social.},
             url = {http://repositorio.uneatlantico.es/id/eprint/17321/}
}