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Universidad Internacional Iberoamericana Puerto Rico > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Español El Turismo de Costa Rica promueve un desarrollo sostenible en las zonas rurales, la mayoría de los emprendimientos clasificados como pymes de empresas familiares se ven afectados por los riesgos económicos, operaciones, así como otros factores propios del mercado y los competidores. El uso de los sistemas de información a generado múltiples casos de éxito en el mundo a lo largo de los últimos veinte años, conocimientos que las empresas logran integrar a sus operaciones para planificar y gestionar sus recursos de manera más eficiente en un entorno altamente competitivo. Este proyecto desarrolla un modelo de implementación de sistema ERP en empresas turísticas del Cantón de Osa, con el propósito de brindar una herramienta de planificación, gestión y control a nivel contable, de recursos humanos y clientes a los emprendedores, de esa manera se desea generar riqueza y mejorar la calidad de vida de la población. Para llevar a cabo la implementación enfocamos los esfuerzos en elegir el software que mejor se adaptaba a la actividad económica del cliente, con funcionalidades y presupuestos flexibles, a su vez definimos diferentes etapas de capacitación para facilitar la adopción de un nuevo proceso por parte de los colaboradores. Se alcanzó una implementación satisfactoria de un software ERP que permitirá un mejor uso de recursos económicos y tiempo a las empresas Bahía Aventura y Dolphin tour, al mismo que brindamos seguridad a los procesos de control interno en las áreas de finanzas, recursos humanos y gestión de clientes. metadata Fajardo Lizano, Carlos Mario mail cmariofl@hotmail.com (2022) Modelo de implementación de un sistema ERP en Pymes Turísticas del Cantón de Osa en Costa Rica. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.