%D 2022
%L uneatlantico1334
%K Mediación, conflictos, moda juvenil, relación trabajador-cliente, resolución de conflictos
%A Carla López Moreno
%T Diseño de una propuesta para reducir los conflictos entre trabajador-cliente, en la tienda de moda joven Texas Rambla, en Madrid.
%X Se realizó un estudio de tipo cuantitativo con un enfoque profesionalizador de tipoinvestigación acción con el objetivo de diseñar una propuesta de mediación que permita lareducción de los conflictos entre trabajador cliente, en la tienda de moda joven TexasRambla, en Madrid. Para lo cual fue escogida una muestra representada por lostrabajadores y los clientes que asisten a la tienda de moda joven Texas Rambla de Madrid.Aplicándose los siguientes instrumentos que son los cuestionarios, las preguntas abiertas,y escalas del tipo Likert, lo cual permitirá estimar las conclusiones.