TY - THES Y1 - 2022/02/18/ AV - none M1 - masters ID - uneatlantico1334 A1 - López Moreno, Carla KW - Mediación KW - conflictos KW - moda juvenil KW - relación trabajador-cliente KW - resolución de conflictos N2 - Se realizó un estudio de tipo cuantitativo con un enfoque profesionalizador de tipoinvestigación acción con el objetivo de diseñar una propuesta de mediación que permita lareducción de los conflictos entre trabajador cliente, en la tienda de moda joven TexasRambla, en Madrid. Para lo cual fue escogida una muestra representada por lostrabajadores y los clientes que asisten a la tienda de moda joven Texas Rambla de Madrid.Aplicándose los siguientes instrumentos que son los cuestionarios, las preguntas abiertas,y escalas del tipo Likert, lo cual permitirá estimar las conclusiones. UR - http://repositorio.uneatlantico.es/id/eprint/1334/ TI - Diseño de una propuesta para reducir los conflictos entre trabajador-cliente, en la tienda de moda joven Texas Rambla, en Madrid. ER -