%0 Thesis
%9 Masters
%A Almendarez Flores, Sonia Vanessa
%D 2022
%F uneatlantico:1304
%K Vacunación, calidad de atención, satisfacción
%T Calidad de atención en el servicio de vacunación en el Centro de Salud José Inés Rápalo en Villanueva, Honduras, 2021
%U http://repositorio.uneatlantico.es/id/eprint/1304/
%X Objetivo: Determinar la calidad de atención a través del nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de vacunación. Método: Encuesta basada en el modelo SERVPERF determinándose el nivel de satisfacción mediante la puntuación promedio. Las principales causas de insatisfacción son: limpieza y comodidad de los baños, señalización del establecimiento, rapidez de atención y comodidad del área de espera.