@unpublished{uneatlantico1304,
           title = {Calidad de atenci{\'o}n en el servicio de vacunaci{\'o}n en el Centro de Salud Jos{\'e} In{\'e}s R{\'a}palo en Villanueva, Honduras, 2021},
          author = {Sonia Vanessa Almendarez Flores},
           month = {Marzo},
            year = {2022},
        abstract = {Objetivo: Determinar la calidad de atenci{\'o}n a trav{\'e}s del nivel de satisfacci{\'o}n de los usuarios del servicio de vacunaci{\'o}n. M{\'e}todo: Encuesta basada en el modelo SERVPERF determin{\'a}ndose el nivel de satisfacci{\'o}n mediante la puntuaci{\'o}n promedio. Las principales causas de insatisfacci{\'o}n son: limpieza y comodidad de los ba{\~n}os, se{\~n}alizaci{\'o}n del establecimiento, rapidez de atenci{\'o}n y comodidad del {\'a}rea de espera.},
             url = {http://repositorio.uneatlantico.es/id/eprint/1304/},
        keywords = {Vacunaci{\'o}n, calidad de atenci{\'o}n, satisfacci{\'o}n}
}